cbvip tin rằng giải trí trực tuyến chỉ thực sự có giá trị khi người chơi duy trì được sự kiểm soát. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ, thông tin và hỗ trợ để mỗi người chơi tại Việt Nam có thể tận hưởng trò chơi một cách có trách nhiệm, an toàn và bền vững.
Sáu cam kết thiết thực giúp mỗi người chơi tại Việt Nam duy trì trải nghiệm giải trí lành mạnh, có kiểm soát và không gây hại cho bản thân hay gia đình.
Người chơi có thể tự đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng ngay trong phần cài đặt tài khoản. Khi đạt giới hạn, hệ thống tự động ngăn mọi giao dịch nạp thêm cho đến kỳ tiếp theo, giúp bạn kiểm soát chi tiêu hiệu quả.
Tính năng nhắc nhở thời gian giúp bạn theo dõi số giờ đã chơi trong ngày. Bạn có thể đặt giới hạn phiên chơi và nhận thông báo khi sắp đạt ngưỡng, đảm bảo giải trí không ảnh hưởng đến công việc và cuộc sống hàng ngày.
Nếu cần nghỉ ngơi, bạn có thể tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tuần. Trong thời gian này, tài khoản sẽ không thể đăng nhập hay thực hiện bất kỳ giao dịch nào, giúp bạn lấy lại cân bằng.
Đối với những người chơi nhận thấy cờ bạc đang gây ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, cbvip cung cấp tùy chọn tự loại trừ vĩnh viễn. Sau khi kích hoạt, tài khoản sẽ bị đóng hoàn toàn và không thể mở lại trong tối thiểu 5 năm.
Tính năng giới hạn thua lỗ cho phép bạn đặt mức tối đa số tiền có thể thua trong một khoảng thời gian nhất định. Khi đạt ngưỡng này, hệ thống sẽ tự động dừng phiên chơi và thông báo để bạn cân nhắc trước khi tiếp tục.
cbvip hợp tác với các tổ chức hỗ trợ sức khỏe tâm thần tại Việt Nam để cung cấp thông tin và đường dẫn đến các dịch vụ tư vấn chuyên nghiệp cho người chơi và gia đình đang gặp khó khăn liên quan đến cờ bạc.
Chơi có trách nhiệm (Responsible Gaming) là tập hợp các hành vi, thái độ và thói quen giúp người chơi duy trì kiểm soát đối với hoạt động cờ bạc của mình, đảm bảo rằng giải trí không trở thành vấn đề gây hại cho tài chính, sức khỏe tâm thần hay các mối quan hệ cá nhân.
Tại cbvip, chúng tôi xem chơi có trách nhiệm không chỉ là nghĩa vụ pháp lý mà còn là cam kết đạo đức cốt lõi. Mỗi tính năng, mỗi chính sách và mỗi quyết định kinh doanh của cbvip đều được xem xét qua lăng kính bảo vệ người chơi.
Cờ bạc lành mạnh có nghĩa là bạn chơi vì niềm vui, không phải vì áp lực tài chính. Bạn đặt ra giới hạn trước khi bắt đầu và tuân thủ chúng. Bạn chấp nhận thua lỗ như một phần tự nhiên của trò chơi và không cố gắng "gỡ lại" bằng mọi giá.
Nguyên tắc vàng: Chỉ cược số tiền bạn có thể chấp nhận mất hoàn toàn mà không ảnh hưởng đến cuộc sống hàng ngày.
Cờ bạc có vấn đề thường phát triển dần dần và khó nhận ra từ bên trong. Dưới đây là những dấu hiệu cảnh báo bạn cần chú ý ở bản thân hoặc người thân:
Nếu bạn nhận ra 3 hoặc nhiều hơn các dấu hiệu trên ở bản thân, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ cbvip hoặc tìm kiếm sự tư vấn chuyên nghiệp. Nhận ra vấn đề sớm là bước quan trọng nhất.
Hãy trả lời thành thật 8 câu hỏi dưới đây. Nếu bạn trả lời "Có" cho 3 câu trở lên, đây có thể là dấu hiệu bạn cần xem xét lại thói quen cờ bạc của mình.
Bài kiểm tra này chỉ mang tính tham khảo và không thay thế cho đánh giá chuyên môn. Nếu bạn lo ngại về thói quen cờ bạc của mình, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ cbvip để được tư vấn và hướng dẫn thêm.
cbvip cung cấp bộ công cụ toàn diện giúp bạn duy trì kiểm soát hoàn toàn đối với hoạt động chơi game của mình. Tất cả đều có thể kích hoạt ngay trong phần cài đặt tài khoản.
Đặt hạn mức nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng. Thay đổi giảm có hiệu lực ngay lập tức; thay đổi tăng cần 7 ngày chờ để đảm bảo an toàn.
Thiết lập thời gian tối đa cho mỗi phiên chơi. Khi hết giờ, hệ thống tự động đăng xuất và hiển thị thông báo nhắc nhở nghỉ ngơi.
Đóng tài khoản tạm thời (1 tuần đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, mọi nỗ lực đăng nhập đều bị chặn hoàn toàn.
Xem báo cáo chi tiết về lịch sử cược, nạp/rút tiền và thời gian chơi theo từng tuần và tháng để có cái nhìn rõ ràng về thói quen của bạn.
Cách kích hoạt: Đăng nhập vào tài khoản cbvip → Vào mục Cài đặt tài khoản → Chọn Chơi có trách nhiệm → Thiết lập các giới hạn phù hợp với nhu cầu của bạn. Nếu cần hỗ trợ, hãy liên hệ đội ngũ chăm sóc khách hàng qua email [email protected].
Nghiện cờ bạc là một vấn đề sức khỏe tâm thần thực sự, không phải dấu hiệu của sự yếu đuối hay thiếu ý chí. Nhiều người chơi tại Việt Nam đã vượt qua được nhờ tìm kiếm sự hỗ trợ đúng lúc. cbvip khuyến khích bạn chủ động tìm kiếm giúp đỡ nếu nhận thấy cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống.
Bạn nên tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên nghiệp khi: cờ bạc chiếm quá nhiều thời gian và tâm trí; bạn không thể dừng lại dù đã cố gắng nhiều lần; tài chính, công việc hoặc các mối quan hệ bị ảnh hưởng nghiêm trọng; hoặc bạn cảm thấy tuyệt vọng và không lối thoát.
Lưu ý: Tìm kiếm sự giúp đỡ là hành động dũng cảm và thông minh. Càng sớm nhận ra và hành động, cơ hội phục hồi càng cao.
Đội ngũ hỗ trợ cbvip luôn sẵn sàng lắng nghe và hướng dẫn bạn kích hoạt các công cụ bảo vệ hoặc kết nối với dịch vụ tư vấn chuyên nghiệp. Mọi thông tin đều được bảo mật tuyệt đối.
cbvip áp dụng quy trình xác minh độ tuổi bắt buộc trong quá trình đăng ký tài khoản. Người dùng phải xác nhận rằng mình đã đủ 18 tuổi và cung cấp thông tin cá nhân hợp lệ. Mọi tài khoản bị phát hiện thuộc về người chưa đủ tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam.
Toàn bộ đội ngũ chăm sóc khách hàng của cbvip được đào tạo bài bản về cách nhận biết các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và cách tiếp cận người chơi một cách nhạy cảm, không phán xét. Khi phát hiện các hành vi đáng lo ngại, nhân viên sẽ chủ động liên hệ và cung cấp thông tin về các công cụ hỗ trợ.
cbvip cam kết không thực hiện các chiến dịch marketing nhắm vào người chưa đủ 18 tuổi, người đang trong thời gian tự loại trừ, hoặc các nhóm đối tượng dễ bị tổn thương khác. Tất cả nội dung quảng cáo đều tuân thủ nguyên tắc trách nhiệm xã hội và không khuyến khích cờ bạc quá mức.
cbvip công khai tỷ lệ hoàn trả lý thuyết (RTP – Return to Player) của các trò chơi để người chơi có thể đưa ra quyết định sáng suốt. Chúng tôi tin rằng sự minh bạch là nền tảng của mối quan hệ tin cậy lâu dài với người chơi tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và khắp Việt Nam.
Cam kết bền vững: cbvip không đặt mục tiêu doanh thu lên trên sức khỏe và phúc lợi của người chơi. Một người chơi khỏe mạnh, có kiểm soát sẽ mang lại giá trị lâu dài hơn nhiều so với việc khai thác người chơi có vấn đề. Đây là triết lý kinh doanh cốt lõi của chúng tôi.