Tài liệu này quy định toàn bộ các điều khoản và điều kiện ràng buộc pháp lý giữa cbvip và người dùng khi truy cập, đăng ký và sử dụng nền tảng giải trí trực tuyến cbvip.app. Vui lòng đọc kỹ trước khi sử dụng dịch vụ.
Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên và cư trú tại khu vực được phép sử dụng dịch vụ. Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký một tài khoản duy nhất trên cbvip.
Mọi giao dịch nạp và rút tiền phải sử dụng phương thức thanh toán đã đăng ký. cbvip xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 24 giờ làm việc.
Người dùng chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập. cbvip không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh do người dùng để lộ mật khẩu cho bên thứ ba.
Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản riêng về điều kiện wagering, thời hạn sử dụng và giới hạn rút tiền. Người dùng cần đọc kỹ trước khi tham gia.
Nghiêm cấm mọi hành vi gian lận, sử dụng phần mềm tự động, tạo nhiều tài khoản hoặc lợi dụng lỗi hệ thống. Vi phạm sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết thông qua bộ phận hỗ trợ cbvip. Quyết định cuối cùng của cbvip có giá trị ràng buộc đối với tất cả các bên.
Lưu ý quan trọng: Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của cbvip, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này.
Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa tương ứng:
Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ cbvip, bất kể phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động hoặc bất kỳ nền tảng nào khác). Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo quy định pháp luật hiện hành.
Giới hạn độ tuổi: Dịch vụ cbvip chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Nghiêm cấm người chưa đủ 18 tuổi đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của cbvip.
Để đăng ký tài khoản cbvip, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:
cbvip có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) bao gồm nhưng không giới hạn ở: chứng minh nhân dân, căn cước công dân, hộ chiếu hoặc bằng lái xe. Quá trình xác minh có thể được yêu cầu tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn.
Người dùng có trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản kịp thời khi có thay đổi. cbvip không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thông tin không chính xác hoặc lỗi thời mà người dùng cung cấp.
Tài khoản cbvip là tài sản cá nhân và không thể chuyển nhượng. Người dùng chịu toàn bộ trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình.
Người dùng có nghĩa vụ:
Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành một tài khoản duy nhất trên cbvip. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (sử dụng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau hoặc địa chỉ IP khác nhau) đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc khóa toàn bộ tài khoản liên quan cùng tịch thu số dư.
cbvip hỗ trợ nạp tiền qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch. Tiền nạp sẽ được ghi có vào tài khoản ngay sau khi giao dịch được xác nhận thành công.
Người dùng có thể yêu cầu rút tiền bất kỳ lúc nào với điều kiện:
cbvip cam kết xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi yêu cầu được xác nhận hợp lệ. Trong một số trường hợp cần xác minh bổ sung, thời gian xử lý có thể kéo dài hơn và cbvip sẽ thông báo cho người dùng.
cbvip có quyền tạm giữ hoặc từ chối yêu cầu rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản sử dụng trong quá trình xem xét giao dịch.
Tất cả các ván cược đã được xác nhận và chấp nhận bởi hệ thống cbvip đều có giá trị ràng buộc và không thể hủy bỏ. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận.
Kết quả của tất cả các trò chơi trên cbvip được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG – Random Number Generator) được kiểm định độc lập, hoặc bởi kết quả thực tế của các sự kiện trực tiếp (đối với sảnh đá gà và casino trực tiếp). Kết quả do hệ thống ghi nhận là kết quả chính thức và có giá trị cuối cùng.
Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống hoặc gián đoạn kết nối trong quá trình chơi, cbvip sẽ xem xét và giải quyết từng trường hợp cụ thể dựa trên dữ liệu máy chủ. Quyết định của cbvip trong các trường hợp này là quyết định cuối cùng.
cbvip có quyền thiết lập giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi, từng sự kiện hoặc từng tài khoản cụ thể. Các giới hạn này có thể được điều chỉnh mà không cần thông báo trước.
cbvip thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn trả và các ưu đãi đặc biệt khác dành cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng và người dùng có trách nhiệm đọc kỹ trước khi tham gia.
Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi thường đi kèm yêu cầu wagering (vòng cược) trước khi có thể rút ra. Yêu cầu wagering cụ thể sẽ được nêu rõ trong điều khoản của từng chương trình. Người dùng không được rút tiền thưởng cho đến khi hoàn thành đầy đủ yêu cầu wagering.
cbvip nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng chiến lược cược có rủi ro thấp để đáp ứng yêu cầu wagering, hoặc bất kỳ hành vi nào khác nhằm trục lợi bất chính từ các chương trình ưu đãi. cbvip có quyền hủy bỏ tiền thưởng và số tiền thắng liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng.
cbvip có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Quyết định của cbvip về việc áp dụng hay từ chối khuyến mãi cho bất kỳ tài khoản nào là quyết định cuối cùng.
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ cbvip:
Vi phạm bất kỳ điều nào trong danh sách trên sẽ dẫn đến việc khóa tài khoản ngay lập tức, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, đồng thời cbvip có quyền truy cứu trách nhiệm pháp lý nếu cần thiết.
cbvip cam kết thúc đẩy văn hóa chơi game có trách nhiệm và lành mạnh. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người dùng kiểm soát thói quen chơi game của mình:
Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy việc cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ cbvip qua email [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ kiểm soát phù hợp. Dịch vụ hỗ trợ hoạt động từ 07:00 đến 23:00 (GMT+7), Thứ Hai đến Chủ Nhật.
Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của cbvip để biết thêm chi tiết về các công cụ và nguồn hỗ trợ.
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, cbvip không chịu trách nhiệm về:
cbvip không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của người dùng. Dịch vụ được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "theo khả năng sẵn có" (as-available).
Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ cbvip. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư thực còn lại. Tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện wagering sẽ bị hủy bỏ khi tài khoản được đóng.
cbvip có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:
Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, cbvip có quyền tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng trong tài khoản.
cbvip có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, cbvip sẽ thông báo cho người dùng thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng.
Phiên bản điều khoản mới sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải tại trang này. Ngày cập nhật lần cuối sẽ được ghi rõ ở đầu tài liệu. Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ cbvip sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận và đồng ý với các thay đổi đó.
Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào trong điều khoản mới, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình nêu tại Điều 10.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến các điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Đội ngũ hỗ trợ cbvip cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi nhận được liên hệ. Đối với các vấn đề phức tạp cần điều tra kỹ lưỡng, thời gian xử lý có thể kéo dài hơn và chúng tôi sẽ thông báo tiến độ cho bạn.
Tài liệu điều khoản và điều kiện này được soạn thảo bằng tiếng Việt và có giá trị pháp lý tại Việt Nam. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa bản tiếng Việt và bản dịch sang ngôn ngữ khác, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.